1. Maklumat Yang Dikumpulkan

Kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut apabila anda membuat tempahan:

• Nama penuh
• Nombor telefon / WhatsApp
• Tarikh dan masa tempahan
• Bilangan pelanggan
• Pilihan pakej atau meja
• Sebarang catatan atau permintaan khas

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat anda digunakan untuk:

• Mengurus dan mengesahkan tempahan.
• Menghubungi anda berkaitan tempahan.
• Memberikan maklumat mengenai perubahan jadual atau tempahan.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan.

Kami tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak.

3. WhatsApp

Apabila anda menghantar tempahan melalui WhatsApp, anda akan berurusan terus melalui platform WhatsApp. Sebarang penggunaan data selepas mesej dihantar adalah tertakluk kepada Polisi Privasi WhatsApp.

4. Keselamatan Maklumat

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan maklumat pelanggan dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan.

5. Cookies

Laman web ini mungkin menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta tujuan analitik. Anda boleh memadam atau menyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar anda.

6. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke Google Maps, WhatsApp, Facebook atau Instagram. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau polisi privasi laman web pihak ketiga tersebut.

7. Hak Pengguna

Anda boleh meminta untuk:

• Melihat maklumat yang kami simpan.
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat.
• Memadam maklumat anda (tertakluk kepada keperluan operasi dan undang-undang).

8. Perubahan Polisi

Kami berhak mengemas kini Polisi Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di laman web ini.

9. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi:

1. Tempahan

• Semua tempahan adalah tertakluk kepada kekosongan.
• Tempahan hanya dianggap sah selepas disahkan oleh pihak Qulai Pizza.
• Kami berhak menolak atau membatalkan mana-mana tempahan sekiranya berlaku keadaan yang tidak dapat dielakkan.

2. Ketibaan

• Pelanggan disarankan hadir sekurang-kurangnya 10 minit lebih awal daripada waktu tempahan.
• Sekiranya pelanggan lewat melebihi 30 minit, pihak restoran berhak melepaskan tempahan kepada pelanggan lain.

3. Pembatalan

Sekiranya anda ingin membatalkan atau menukar tempahan, sila maklumkan kepada kami seawal mungkin melalui WhatsApp atau telefon.

4. Harga

• Semua harga yang dipaparkan adalah dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Harga boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu.

5. Pakej Aktiviti

Bagi aktiviti seperti:

• Make Your Own Pizza
• Family Package
• Birthday Package

Tarikh dan masa adalah tertakluk kepada kekosongan slot.

6. Makanan

Walaupun kami sentiasa menjaga standard penyediaan makanan, pelanggan yang mempunyai alahan makanan hendaklah memaklumkan kepada kami sebelum membuat pesanan.

7. Liabiliti

Qulai Pizza tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kehilangan barang peribadi pelanggan.
• Sebarang kerosakan atau kecederaan yang berlaku akibat kecuaian pelanggan sendiri.
• Gangguan operasi akibat bencana alam, gangguan internet, bekalan elektrik atau keadaan di luar kawalan kami.

8. Hak Cipta

Semua kandungan di laman web ini termasuk:

• Logo
• Gambar
• Reka bentuk
• Teks
• Grafik

adalah hak milik Qulai Pizza dan tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis.

9. Perubahan Terma

Qulai Pizza berhak mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.